Hotelnella – Bagi kamu yang sering bepergian ke luar negeri, mungkin pernah merasakan pengalaman kurang menyenangkan saat naik pesawat. Mulai dari pelayanan yang tidak ramah, jadwal penerbangan yang tertunda, hingga fasilitas yang tidak sesuai harapan.
Kabar baiknya, industri penerbangan global kini semakin bertransformasi. Sejumlah maskapai internasional gencar melakukan perbaikan demi menghadirkan pelayanan yang lebih baik. Upaya tersebut mencakup penambahan armada baru, peningkatan layanan dalam kabin, hingga berbagai inovasi untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman.
Menurut laporan Aviation A2Z, ada 10 maskapai yang berhasil menunjukkan perkembangan pesat dalam beberapa tahun terakhir. Tidak hanya unggul dari sisi performa operasional, tetapi juga sukses menciptakan pengalaman terbang yang jauh lebih menyenangkan bagi para penumpangnya.
Siapa tahu, salah satunya adalah maskapai yang pernah kamu coba?
1. STARLUX Airlines (JX/SJX)
Dalam setahun terakhir, STARLUX Airlines berhasil menjelma menjadi salah satu maskapai dengan pertumbuhan paling pesat. Strategi mereka sederhana namun efektif: berfokus pada detail kecil yang berpengaruh besar terhadap kenyamanan penumpang.
Mulai dari pelayanan penuh perhatian, desain kabin yang elegan, hingga sajian makanan dengan cita rasa premium, semuanya dirancang untuk memberikan pengalaman terbang yang berbeda.
Tak hanya itu, STARLUX juga memperkuat armadanya dengan pesawat Airbus terbaru demi menjaga kualitas armada yang muda, modern, andal, dan senyap.
Bagi penumpang kelas bisnis, maskapai ini menawarkan kursi yang bisa direbahkan, layar beresolusi 4K, serta pelayanan ekstra yang membuat perjalanan jarak jauh terasa lebih istimewa.
2. ITA Airways (AZ/ITY)
ITA Airways berhasil menjadi maskapai dengan identitasnya sendiri selama setahun terakhir, yang sebelumnya hanya sebagai pengganti Alitalia. Kini, ITA Airways juga didukung oleh Lufthansa Group, yang memperluas koneksi terutama melalui hub-nya di Roma.
Penyegaran juga terjadi pada armada pesawat, dengan hadirnya A330-900 dan A350 baru, yang menggantikan pesawat lama. Armada ini memberikan layanan yang lebih asli ditambah dengan sentuhan kelas Italia.
3. HK Express (UO/HKE)
Setelah dulu sempat dianggap sebagai maskapai berbiaya rendah, HK Express telah mengeluarkan banyak waktu dan uang selama satu tahun terakhir guna memberikan identitas dan meningkatkan layanan di dalam pesawat.
Tidak hanya melakukan peningkatan pelayanan dan fasilitas, maskapai ini juga melebarkan jaringan yang berkembang di Jepang, Korea Selatan, dan Tiongkok daratan. Hal ini membuat HK Express menjadi pilihan utama untuk perjalanan regional.
HK Express juga berinvestasi besar-besaran dalam hal Artificial Intelligence (AI) untuk meningkatkan pengalaman layanan pelanggan secara keseluruhan di luar pesawat dan bandara. Saat ini, HK Express masih tetap menjadi maskapai berbiaya rendah yang terjangkau, namun hadir dengan nuansa yang jauh lebih baik.
4. Eurowings (EW/EWG)
Dulu menjadi maskapai yang hanya memberikan layanan berupa kursi, sedangkan layanan lainnya akan dikenakan biaya tambahan, saat ini Eurowings telah berkembang menjadi maskapai yang lebih terpercaya.
Selama satu tahun terakhir, maskapai ini telah memperbaiki hal-hal mendasar, seperti: penerbangan yang tepat waktu, staf yang lebih berorientasi pada pelanggan, dan pengalaman perjalanan yang jauh lebih nyaman.
Pemikiran jangka panjang juga dilakukan oleh Eurowings, dimana pesawat mereka tampil lebih baru dan lebih senyap, yang membuat penerbangan lebih nyaman dan ramah lingkungan. Penyegaran armada secara menyeluruh juga akan segera dilakukan.
5. Egyptair (MS/MSR)
Sempat menjadi maskapai dengan pilihan termurah, Egyptair kini telah kembali hadir dengan mengambil langkah yang besar dan siap untuk membuat para penumpang kembali merasa percaya diri.
Egyptair telah memiliki struktur yang kuat yang memprioritaskan keramahan khas Mesir dengan peningkatan modern.
Berkat pesawat Airbus A350 dan 737MAX yang baru dan lebih senyap, penerbangan akan terasa jauh lebih nyaman. Tak hanya saat penerbangan saja, seluruh proses pelayanan di bandara semuanya berjalan lebih lancar dengan proses check-in yang cepat serta petugas yang ramah.
Egyptair juga baru-baru ini dinobatkan sebagai maskapai penerbangan dengan perkembangan terbaik di Afrika dan meraih pujian untuk awak kabin dan makanan ekonominya.
6. Air Japan (NQ/AJX)
Air Japan kini menawarkan pengalaman yang lebih menyegarkan dan identik dengan budaya maskapai asal mereka, dengan didukung oleh All Nippon Airways. Maskapai yang menghubungkan Tokyo ke Bangkok, Seoul, Singapura, dan banyak pusat Asia lainnya menjadikan Air Japan sebagai pilihan yang layak bagi mereka yang tidak terlalu peduli dengan kemewahan terbang.
Dengan harga yang terjangkau, maskapai ini tetap memberikan suasana yang segar dan nyaman, dengan ruang kaki yang cukup, port pengisian daya, dan kursi yang tidak terasa murahan. Para petugas maskapai seluruhnya sopan dan ramah, bahkan makanan dalam pesawatnya pun menggugah selera.
7. MIAT Mongolian Airlines (OM/MGL)
Dulu hanya maskapai kecil, sekarang MIAT Mongolian Airlines kembali melangkah maju, membuat perubahan besar dengan mendatangkan Boeing 787 Dreamliner yang menghadirkan nuansa modernitas, membuat penerbangan jarak jauh ke tempat-tempat seperti Frankfurt dan Istanbul jauh lebih nyaman.
Maskapai ini juga berfokus secara eksponensial untuk mengembangkan operasi domestiknya dan melayani kota-kota yang dulunya kurang terlayani, kini dapat terhubung ke ibu kota negara dengan penerbangan yang lebih sering, yang membuka pintu ke destinasi lain di seluruh dunia.
8. Discover Airlines (4Y/OCN)
Discover Airlines kini telah mengembangkan jaringannya, menghubungkan kota-kota di Jerman ke tempat-tempat seperti Orlando, Windhoek, dan Calgary, memberikan lebih banyak pilihan kepada wisatawan dengan harga yang wajar.
Tak sampai disitu, kelas ekonomi premium dalam maskapai ini telah diinvestasikan dengan peralatan gelas asli, piring porselen, dan sentuhan penuh perhatian seperti hidangan keju.
Penumpang ekonomi pun turut disuguhi dengan peralatan makan bambu dan hidangan yang lebih istimewa. Teknologi baru juga akan segera hadir dalam penerbangan Discover Airlines, seperti layar 4K dan pemasangan Bluetooth.
9. Air Greenland (GL/GRL)
Air Greenland memanfaatkan peluang sebaik mungkin dari dibukanya bandara internasional baru Nuuk. Terdapat rute baru, seperti penerbangan langsung ke Iqaluit dan kota-kota di Denmark, membuat Greenland terasa jauh lebih mudah diakses daripada beberapa bulan yang lalu.
Pesawat A330neo baru mereka menghadirkan kenyamanan yang tenang untuk perjalanan jauh. Upaya yang dilakukan Air Greenland ini memiliki tujuan untuk memadukan budaya lokalnya dengan keramahan terkemuka dan dapat terus tumbuh secara berkelanjutan.
10. Cebu Pacific (5J/CEB)
Cebu Pacific berkembang menjadi maskapai penerbangan rekreasi yang patut ditiru. Mereka memiliki strategi untuk mengidentifikasi kota-kota besar di seluruh dunia agar terhubung dengan destinasi liburan populer di Filipina dan seluruh Asia.
Cebu Pacific tidak hanya menjadi maskapai penerbangan yang populer dengan harga terjangkau, tetapi juga pilihan bagi wisatawan dari semua kalangan. Armada mereka yang telah dimodernisasi, sangat membantu maskapai ini tetap hemat biaya, sementara investasi yang mereka lakukan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
